PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Konsumen Kosmetik Emina di Jakarta Selatan)

Universitas Budi Luhur

Authors

  • Miranda Melindawaty Universitas Budi Luhur Jakarta
  • Kartini Istikomah Universitas Budi Luhur Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.70197/jebisma.v2i1.38

Keywords:

Kualitas Produk, Persepsi Harga, Word of mouth, Keputusan Pembelian

Abstract

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, persepsi harga, dan word of mouth terhadap keputusan pembelian pada produk kosmetik Emina di Jakarta Selatan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen wanita pengguna kosmetik Emina di Jakarta Selatan. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden. Penelitian ini menggunakan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan diolah menggunakan SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, persepsi harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abimanyu, R., & Hermana, C. (2023). Pengaruh Persepsi Harga Dan Promosi Cashback Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Tokopedia. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 1, 398–408. https://doi.org/10.5281/zenodo.7545920

Aditya, I. G. G., & Yasa, N. N. K. (2024). NIAT BELI ULANG : PERSEPSI HARGA, BRAND IMAGE, DAN KUALITAS PRODUK Cilacap: PT MEDIA PUSTAKA INDO.

Aprilia, R., Savitri, L., & Ichwani, T. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Celebrity Endorser Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Msglow Di Kota Bekasi. JIMP : Jurnal Ilmiah Manajemen Pancasila, 3(1), 42–57. https://doi.org/10.35814/jimp.v3i1.4127

Budi, P. V. D. S., & Yasa, N. N. K. (2023). KUALITAS PRODUK, KEPUASANPELANGGAN, DAN NIAT BELI ULANG: Konsep dan Aplikasi Pada Studi Kasus. Cilacap: MEDIA PUSTAKA INDO.

Chalil, R. D., Sari, J. D. P., Ulya, Z., & Hamid, A. (2021). BRAND, ISLAMIC BRANDING, & REBRANDING “Peran Strategi Merek dalam Menciptakan Daya Saing Industri dan Bisnis Global.” Depok: PT. RAJAGRAFINDO PERSADA.

Khaira, N., Farhan Saputra, & Faroman Syarief. (2022). Pengaruh Persepsi Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Di Kafe Sudut Halaman. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen Bisnis, 2(3), 24–30. https://doi.org/10.56127/jaman.v2i3.350

Kosmetik, D. P. (2024, Mei 29). PENANDATANGANAN KOMITMEN PROGRAM AKSELERASI MATURITY. Direktorat Pengawasan Kosmetik. Diakses dari https://waskos.pom.go.id/berita/penandatanganan-komitmen-program-akselerasi-maturity

Kotler, P., & Armstrong. (2018). Prinsip-prinsip Marketing (Edisi 7). Jakarta: Salemba Empat.

Kotler, P., & Keller. (2017). Marketing Management. New York: Pearson Education Limited.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed). New York: Pearson Education.

Lupiyoadi, R. (2016). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi (Edisi 3). Jakarta: Salemba Empat.

Marlius, D., & Mutiara, M. (2022). PENGARUH MEREK, HARGA, DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Pembelian Smartphone Oppo pada Rindo Cell di Surantih Kecamatan Sutera Kabupaten Pesisir Selatan). Jurnal Economina, 1(4), 768–783. https://doi.org/10.55681/economina.v1i4.169

Nurhayati. (2023). Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen. NEM

Ummat, R., & Hayuningtias, K. A. (2022). Pengaruh kualitas produk, brand ambassador, harga terhadap keputusan pembelian Nature Republic. Jurnal Ilmiah Akuntansi Dan Keuangan, 4(6), 2279–2291. https://www.journal.ikopin.ac.id/index.php/fairvalue/article/view/1093/1081

Winalda, I. T., & Sudarwanto, T. (2022). Pengaruh Word of mouth Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Di Rumah Makan Bebek Sinjay Bangkalan. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 10(1), 1573–1582. https://doi.org/10.26740/jptn.v10n1.p1573-1582

Downloads

Published

2024-08-07

How to Cite

Melindawaty, M., & Istikomah, K. (2024). PENGARUH KUALITAS PRODUK, PERSEPSI HARGA DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi pada Konsumen Kosmetik Emina di Jakarta Selatan): Universitas Budi Luhur. Jurnal Ekonomi Bisnis Manajemen Dan Akuntansi (JEBISMA), 2(1). https://doi.org/10.70197/jebisma.v2i1.38

Issue

Vol. 2 No. 1 (2024): Agustus 2024

Section

Articles

License

Copyright (c) 2024 Miranda Melindawaty, Kartini Istikomah

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.