SISTEM MANAJEMEN AKSES DAN AMENITAS PADA DESTINASI PARIWISATA BERBASIS SMART TOURISM MENUJU INDONESIA EMAS
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Malang
DOI:
https://doi.org/10.70197/jebisma.v2i2.79Keywords:
Sistem Manajemen Akses, Amenitas, Smart Tourism, Pengelolaan Destinasi, Infrastruktur DigitalAbstract
Sistem Manajemen Akses dan Amenitas berbasis Smart Tourism memiliki peran strategis dalam mendukung pencapaian visi Indonesia Emas, dengan menjadikan sektor pariwisata sebagai salah satu pilar utama dalam perekonomian digital dan berkelanjutan. Penerapan teknologi digital, seperti aplikasi berbasis lokasi, sistem pemesanan online, pembayaran digital, peta digital, dan kios self-check-in, telah terbukti meningkatkan efisiensi pengelolaan destinasi, kenyamanan wisatawan, serta kualitas layanan pariwisata. Teknologi ini memungkinkan wisatawan untuk merencanakan perjalanan dengan lebih efisien, mengakses informasi secara real-time, dan menikmati pengalaman wisata yang lebih berkualitas.
Namun, implementasi smart tourism di Indonesia masih menghadapi tantangan signifikan. Kesenjangan digital antara destinasi utama dan daerah terpencil, keterbatasan infrastruktur digital, akses internet yang minim di wilayah tertentu, serta kurangnya kapasitas sumber daya manusia dalam pengelolaan teknologi informasi merupakan hambatan utama. Oleh karena itu, upaya peningkatan infrastruktur digital, pengembangan kapasitas SDM, dan pemerataan akses teknologi menjadi langkah penting untuk memastikan keberlanjutan dan inklusivitas penerapan smart tourism.
Secara keseluruhan, pengelolaan destinasi pariwisata berbasis teknologi dapat menciptakan pengalaman wisata yang lebih efisien, ramah pengguna, dan berkelanjutan. Untuk mewujudkan Indonesia Emas, diperlukan kolaborasi antara pemerintah, sektor swasta, dan masyarakat dalam mengatasi tantangan dan mempercepat transformasi digital di sektor pariwisata. Smart tourism berpotensi menjadi pendorong utama dalam menciptakan sektor pariwisata Indonesia yang lebih inovatif, inklusif, dan berdaya saing global.
Downloads
References
Buhalis, D., & Amaranggana, A. (2014). Smart Tourism Destinations. In Information and Communication Technologies in Tourism 2014 (pp. 553–564). Springer.
Braun, V., & Clarke, V. (2006). Using thematic analysis in psychology. Qualitative Research in Psychology, 3(2),77-101 https://doi.org/10.1191/1478088706qp063oa
Dube, L., & Renaghan, L. M. (2000). Customer satisfaction and tourism services. Tourism Management, 21(2), 1-8.https://doi.org/10.1016/S0261-5177(99)00050-1
Gretzel, U., Koo, C., & Ju, J. (2016). Smart tourism technologies in the hospitality industry. Journal of Hospitality and Tourism Technology, 7(2), 119-131. https:/doi.org/10.1108/JHTT-12-2015-0066
Koo, C., & Ju, J. (2018). The effect of smart tourism technologies on tourist satisfaction. Tourism Management Perspectives, 25, 137-145.
Laudon, K. C., & Laudon, J. P. (2018). Management information systems: Managing the digital firm (15th ed.). Pearson.
Li, X., & Wang, Y. (2020). Smart tourism development and its impacts on the sustainable development of tourism destinations: A case study from China. Sustainability, 12(11), 1-15. https://doi.org/10.3390/su12114552
Tussyadiah, I. P., & Fesenmaier, D. R. (2009). Mediating tourism experience: Access to destinations through the internet. Annals of Tourism Research, 36(3), 378-380. https://doi.org/10.1016/j.annals.2009.03.004
Wang, D., & Xiang, Z. (2016). The role of big data in tourism research. Tourism Management, 53,257-263. https://doi.org/10.1016/j.tourman.2015.11.010
Wang, S., & Zhang, X. (2018). The impact of smart tourism on the development of tourism destinations. Journal of Tourism Research, 24(1), 45-59. https://doi.org/10.1016/j.jotr.2018.02.003
Weaver, D. B. (2006). Sustainable tourism: Theory and practice. Elsevier.
World Travel and Tourism Council (WTTC). (2023). Travel & Tourism Economic Impact 2023. WTTC.
Zhao, J., & Liu, C. (2017). Smart tourism and its integration into tourism industry: Challenges and opportunities. Tourism Management, 62, 32 42.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Bahrun Borahima, Raden Hario Tirto Setianto, Nova Rizca Pratiwi, Saifuddin
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
